Viktigt vid bytet till ny gruppanslutning!

När vi byter kommunikationsoperatör från Net@Once till Telia/Zitius finns det en del att tänka på. Läs igenom listan nedan och bocka av det du behöver göra. Observera att detta gäller för de medlemmar som val gruppanslutning!

Du behöver aktivera din anslutning. Enklaste vägen att göra detta är via Telias kundtjänst, 90 200. Ibland är det lång väntetid. Det kan du också göra aktiveringen via en sida hos Telia. Du kan hoppa direkt till den sidan nu eller läsa våra instruktioner hur det går till

Du kommer att få några SMS och/eller e-postmeddelanden när du aktiverat din anslutnng. De innehåller bland annat koder till TV-box och kanalutbud. Släng inte bort dessa meddelanden! De behövs för att få igång dina tjänster som ingår i gruppavtalet!

Arbetet med övergången till vår nya kommunikationsoperatör börjar med att Bredbandsgruppen kontaktar dig för att bestämma tid för installation av en fiberomvandlare. En fiberomvandlare gör om ljuset i vår fiber till elektriska signaler.

Du kommer att få en del nya apparater. Det är en router, motsvarande den vita låda (eller box) vi har fram till årsskiftet. Du får också en ny TV-box. Fiberomvandlaren ingår även den i vårt gruppavtal. De ersätter helt den utrustning vi haft.

Ny kommunikationsoperatör